Stripe Connect incorporación
Conecte su cuenta Stripe a Kagibag para poder recibir pagos por la venta de entradas. Todo el proceso dura unos diez minutos.
como funciona
Kagibag usa Stripe Connect Express para manejar los pagos. Cuando los asistentes compran entradas para sus eventos, el dinero fluye a través de Stripe y llega directamente a su cuenta bancaria. Kagibag cobra una pequeña tarifa de plataforma del 3% por cada transacción y el 97% restante es para usted.
Ejemplo: venta de boletos por $100.00
- $3.00 va a Kagibag (tarifa de plataforma)
- $97.00 va a su saldo Stripe, luego a su cuenta bancaria
Antes de empezar
- Debes ser parte de un equipo en Kagibag.
- Solo los administradores del equipo pueden configurar la facturación.
- Tenga a mano los datos de su empresa: Stripe le solicitará verificación de identidad, datos de la cuenta bancaria e información comercial básica.
1) Ir a facturación y pagos
Inicie sesión en su panel de administración y navegue hasta Facturación y pagos. Verá el estado de su conexión actual. Si aún no se ha conectado, mostrará "No conectado" con un indicador ámbar.
2) Elige tu país
Haga clic en el botón "Conectar con Stripe". Aparecerá un cuadro de diálogo pidiéndole que seleccione el país donde está registrada legalmente su empresa. Brindamos soporte a 44 países, incluidos Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Australia y la mayor parte de la UE.
Haga clic en "Continuar con Stripe" para continuar.
3) Completar la incorporación de Stripe
Serás redirigido al portal de incorporación seguro de Stripe. Stripe le pedirá que proporcione:
- Verificación de identidad – una identificación con fotografía emitida por el gobierno y, a veces, una selfie
- Detalles de la cuenta bancaria — dónde desea que se depositen los pagos
- Información comercial — tipo de negocio, dirección y número de identificación fiscal
Este es el proceso seguro propio de Stripe. Kagibag nunca ve sus datos bancarios o documentos personales.
4) Regresar a Kagibag
Una vez que haya terminado la incorporación de Stripe, será redirigido nuevamente a su página de Facturación. Verá un mensaje que confirma que la incorporación está en curso. Stripe ahora está revisando su información, lo que generalmente demora unos minutos, pero en ocasiones puede demorar más.
5) Espere la verificación
Stripe revisa la información enviada en segundo plano. A medida que se verifica su cuenta, la página de Facturación se actualiza automáticamente:
- Cargos La insignia cambia de “Pendiente” a “Activa”: ahora puede vender boletos pagados
- Pagos cambios de insignia de “Pendiente” a “Activo”: los fondos se transferirán a su banco
Si tiene una conexión en vivo (indicada por el indicador verde "Actualizaciones en vivo activas" en la parte inferior de la página), estos cambios aparecen en tiempo real sin actualizarse.
Comprender su estado
| lo que ves | lo que significa |
|---|---|
| No conectado (punto ámbar) | Aún no has iniciado la incorporación de Stripe |
| Conectado + ambas insignias “Pendientes” | Su cuenta está creada pero Stripe todavía está revisando |
| Conectado + Cargos “Activos”, Pagos “Pendientes” | Puedes vender entradas. Los pagos aún están bajo revisión |
| Conectado + ambas insignias “Activas” | Totalmente operativo: ya está todo listo |
Comprobar su estado manualmente
Si su estado parece bloqueado o desea forzar una verificación, haga clic en el botón del ícono de actualización (flecha circular) en la parte superior derecha de la página de Facturación. Esto contacta a Stripe directamente y obtiene el estado más reciente de su cuenta.
Volviendo para terminar más tarde
Si sale de la incorporación de Stripe antes de completar todos los pasos, regrese a su página de Facturación y Pagos y haga clic en "Reiniciar conexión". Esto genera un nuevo enlace de incorporación y lo redirecciona a Stripe para continuar donde lo dejó.
Los enlaces de incorporación Stripe caducan después de un breve período de tiempo. Si su enlace ha caducado, simplemente haga clic en "Reiniciar conexión" para generar uno nuevo.
Solución de problemas
| problema | que hacer |
|---|---|
| Estado bloqueado en "Pendiente" | Haga clic en el botón del icono de actualización. Si aún está pendiente después de unos minutos, espere; Stripe ocasionalmente tarda más en verificarse. |
| Cannot find the “Connect with Stripe” button | Asegúrese de haber iniciado sesión como administrador del equipo. Sólo los administradores ven los controles de facturación. |
| El menú desplegable de países muestra un error | Vuelva a seleccionar su país en el menú desplegable manualmente. El autocompletado del navegador a veces puede interferir. |
| Sigue siendo redirigido desde Stripe | Es posible que su enlace de incorporación haya caducado. Haga clic en "Reiniciar conexión" para generar un nuevo enlace. |
| Cargos activos pero pagos pendientes | Esto es normal. Stripe a veces habilita cargos antes de pagos. Espere a que Stripe termine de revisar los detalles de su pago. |
| Actualizaciones en vivo pausadas (indicador ámbar) | La conexión en tiempo real no está activa. Su estado aún se actualizará cuando recargue la página o haga clic en el botón Actualizar. |
| "No se puede acceder a Stripe en este momento" | API de Stripe no está disponible temporalmente. Espere un momento y vuelva a intentar presionar el botón de actualización. |
| Seleccionó el país equivocado | Stripe no permite cambios de país después de la creación de la cuenta. Póngase en contacto con el soporte para obtener ayuda. |
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo lleva la verificación?
La mayoría de las cuentas se verifican en unos minutos. En algunos casos, Stripe puede requerir documentación adicional, lo que puede demorar uno o dos días hábiles.
¿Cuándo recibiré mi primer pago?
Una vez que su cuenta esté completamente verificada (tanto los Cargos como los Pagos se muestran "Activos"), los pagos generalmente llegan a su cuenta bancaria dentro de dos a siete días hábiles después de la venta de boletos, dependiendo de su país y banco.
¿Puedo cambiar mi cuenta bancaria más tarde?
Sí. Puede actualizar los detalles de su cuenta bancaria directamente a través de su panel de Stripe Express. Esto no afecta su conexión Kagibag.
¿Qué pasa si administro varios equipos?
Cada equipo tiene su propia cuenta Stripe Connect. Deberá completar el proceso de incorporación por separado para cada equipo.
¿Está segura mi información financiera?
Stripe es un procesador de pagos certificado PCI Nivel 1. Kagibag nunca ve ni almacena sus datos bancarios, documentos de identidad o información fiscal. Solo almacenamos una identificación de referencia de su cuenta Stripe y si los cargos y pagos están habilitados.