Gestión de lista de espera
Agotado no significa pérdida de interés. Las listas de espera capturan la demanda de tipos de entradas populares y le permiten ofrecer plazas a los asistentes ansiosos en el momento en que estén disponibles.
Cómo funcionan las listas de espera
Cuando un tipo de entrada se agota, Kagibag muestra automáticamente la opción "Unirse a la lista de espera" en la página del evento. Los asistentes se unen a la lista de espera para un tipo de entrada específico, no para el evento en su conjunto. Esto significa que puede tener listas de espera separadas para VIP, entrada general y otros tipos de boletos simultáneamente.
Unirse a una lista de espera
Los asistentes proporcionan su nombre y dirección de correo electrónico para unirse. Opcionalmente, pueden optar por recibir comunicaciones de marketing. Se envía un correo electrónico de confirmación inmediatamente para que sepan que su lugar está asegurado. Cada asistente solo puede unirse a la lista de espera para un tipo de entrada determinado una vez.
Ciclo de vida de entrada en lista de espera
Cada entrada a la lista de espera pasa por una serie de estados a medida que los boletos están disponibles y los asistentes responden a las ofertas.
| Estado | Descripción |
|---|---|
| esperando | El asistente está en la lista de espera. Aún no hay entradas disponibles. |
| Ofrecido | Se ha abierto un lugar y se ha notificado al asistente con un enlace de compra. La oferta tiene un tiempo de vencimiento. |
| Comprado | El asistente aceptó la oferta y completó la compra de su entrada. |
| Caducado | La ventana de oferta pasó sin que el asistente completara una compra. El lugar se puede ofrecer a la siguiente persona. |
| Cancelado | El asistente se eliminó de la lista de espera. |
Hacer ofertas
Cuando las entradas estén disponibles (mediante cancelaciones, reembolsos o aumentos de capacidad), podrá ofrecer plazas a los asistentes en lista de espera. Each offer includes an expiration time — once it passes, the spot moves to the next person in line. El asistente recibe un correo electrónico con un enlace directo para comprar su entrada.
Canjear una oferta
Cuando un asistente hace clic en el enlace de la oferta en su correo electrónico, se le dirige directamente al pago con su entrada preseleccionada. La entrada a la lista de espera está vinculada a la sesión de pago para que el sistema sepa que debe aceptar la oferta. Una vez que completan la compra, su entrada en la lista de espera pasa al estado Comprado.
Salir de la lista de espera
Los asistentes pueden cancelar su entrada a la lista de espera en cualquier momento mientras estén en estado de Espera u Oferta. Cancelar una entrada ofrecida libera el lugar para que pueda ofrecerse a la siguiente persona. Una vez que una entrada está en estado Comprada o Caducada, no se puede cancelar.