죄책감 없이 반나절 워크숍 요금 받기

당신은 무언가를 잘 알고 가르칠 수 있습니다. 당신은 수년간 — 아마도 10년 — 그것을 해왔고, 사람들이 그에 대해 조언을 요청합니다. 친구의 친구들. 동료들. 인터넷의 낯선 사람들. 당신은 이 전문 지식을 무료로 너무 많이 나누어서 이제 누군가가 워크숍을 열고 실제 돈을 받으라고 제안했을 때, 그 아이디어가 당신을 책상 아래로 숨고 싶게 만듭니다.

죄책감이 즉시 밀려옵니다. 내가 이걸 위해 돈을 받다니? 이게 충분히 좋지 않으면 어쩌지? 사람들이 속았다고 느끼면 어쩌지? 내가 워크숍에 대해 돈을 받는 그런 사람이 되고, 사실 나는 워크숍에 대해 돈을 받아서는 안 되는 그런 사람이라면 어쩌지?

솔직히 말하자면: 이 죄책감은 비생산적이며 당신은 이를 극복해야 합니다. 당신의 감정이 무효이기 때문이 아니라 (그렇지 않습니다), 무료 워크숍은 아무도 이야기하지 않는 비용이 있으며 — 그것은 참석자 대신 당신이 부담하는 것입니다.

무료 워크숍이 당신의 전문성을 어떻게 저하시키는가 (당신이 선의로 하더라도)

사람들이 지불하는 것에 대해 더 높은 가치를 두는 심리적 효과가 잘 문서화되어 있습니다. 이것은 냉소가 아니라, 뇌가 작동하는 방식입니다. 무료 워크숍의 노쇼율은 40%에서 60%입니다. 유료 워크숍의 노쇼율은 5%에서 10%입니다. 지불한 사람들은 더 주의 깊고, 더 참여하며, 준비 작업을 할 가능성이 높고, 배운 내용을 이후에 구현할 가능성이 더 높습니다.

무료 워크숍을 운영할 때, 당신은 단순히 관대함을 보이는 것이 아닙니다. 당신은 덜 헌신적이고, 덜 준비된, 경험에서 가치를 얻을 가능성이 적은 청중을 선택하고 있습니다. 이는 당신이 준비하는 데 수많은 시간을 쏟은 교육이 덜 비옥한 땅에 떨어진다는 것을 의미합니다. 아이러니하게도: 접근 가능성을 높이려다 보니 워크숍이 덜 효과적이 되었습니다.

지속 가능성 문제도 있습니다. 당신은 자료를 준비하는 데 2주를 보냈고, 토요일을 포기했으며, 장소 대여비를 지불하고, 20명 분의 커피를 샀습니다. 그것은 실제 돈과 실제 시간입니다. 워크숍이 무료라면, 당신은 자신의 자원으로 다른 사람들의 학습을 보조한 것입니다. 한 번은 할 수 있지만, 연 4회는 할 수 없습니다. 유료 워크숍은 반복할 수 있습니다. 무료 워크숍은 재정적 필요로 인해 일회성입니다.

접근 가능성과 지속 가능성 사이의 적정 지점

그렇다면, 얼마를 청구해야 할까요? 이 질문은 명확한 답이 없기 때문에 사람들을 마비시킵니다. 처음 해보는 일이기 때문에 가격 책정이 임의로 느껴집니다. 대부분의 반일 워크숍에 적합한 프레임워크가 있습니다.

당신의 바닥선을 계산하세요. 이 워크숍을 운영하는 데 드는 비용은 얼마인가요? 장소 대여비, 자료, 음식, 소프트웨어 라이센스, 준비하는 데 드는 시간 (정직하게 평가하세요 — 준비에 20시간이 걸리고 당신의 시간 가치가 시간당 50달러라면, 그것은 1,000달러입니다). 모두 합산하세요. 예상 참석자 수로 나누세요. 그것이 최소 티켓 가격입니다. 이 숫자보다 낮다면, 당신은 손해를 보고 있습니다.

천장선을 조사하세요. 당신의 지역과 분야에서 유사한 워크숍은 얼마를 청구하나요? 평생 교육 프로그램, 전문 개발 워크숍, 교육 회사들을 확인하세요. 일반 기술에 대해 반일 워크숍은 보통 50달러에서 300달러, 전문 기술에 대해서는 200달러에서 800달러를 청구하는 것을 알 수 있습니다. 당신의 가격은 같은 범위에 있어야 합니다.

원하는 청중을 위한 가격입니다.49달러의 워크숍은 호기심 많은 취미가들을 끌어들입니다. 199달러의 워크숍은 경력에 투자하는 전문가들을 끌어들입니다. 둘 다 잘못된 것은 아니지만, 서로 다른 기대를 가진 서로 다른 청중입니다. 누구를 가르칠 것인지 결정하고 그에 맞게 가격을 책정하세요.

워크숍 환불 요청 처리(이것은 올 것입니다)

누군가는 환불을 요청할 것입니다. 아마도 그들은 진정한 갈등이 있었을 것입니다. 아마도 그들은 기대했던 것과 다르다고 결정했을 것입니다. 아마도 그들은 전체를 참석했지만 어쨌든 돈을 돌려받고 싶어합니다. 이런 일이 발생하기 전에 정책이 필요합니다, 후가 아니라.

반나절 워크숍에 대한 합리적인 환불 정책: 이벤트 7일 전까지 전액 환불. 48시간 전까지 50% 환불. 그 이후에는 환불이 없지만 다른 사람에게 양도는 환영합니다. 이를 티켓 페이지에 게시하세요. 눈에 띄게 만드세요. 명확한 정책은 어색한 협상을 방지합니다.

참석한 후 환불을 원하는 사람을 위해 — 이는 드물지만 발생합니다 — 당신은 판단을 내려야 합니다. 그들이 진정으로 불만족스러워하고 단순히 무료 교육을 찾고 있지 않다고 느낀다면, 부분 환불을 고려하세요. 그 선의는 돈보다 더 가치가 있으며, 대안(나쁜 리뷰 또는 씁쓸한 입소문)은 어떤 환불보다 더 비쌉니다.

가장 처리하기 어려운 환불 요청: 구매와 이벤트 사이에 삶의 변화로 인해 더 이상 감당할 수 없는 사람. 그들의 아이가 아팠습니다. 그들은 고객을 잃었습니다. 그들은 요청하기가 부끄럽습니다. 이들에게 관대해지세요. 전액 환불, 질문 없음. 이러한 순간에 품질을 쌓는 것은 수년에 걸쳐 누적됩니다.

가격을 정당화하는 자료 및 수령물

사람들이 유료 워크숍이 돈의 가치가 있었다고 느끼게 만드는 것은: 구체적인 것을 가지고 나가는 것입니다. 단순히 머릿속의 지식(이는 가치가 있지만 덧없는 느낌이 듭니다)뿐만 아니라, 즉시 참고하거나 사용할 수 있는 무언가입니다.

반나절 워크숍의 경우, 수령 패키지에는 최소한 다음이 포함되어야 합니다: 주요 프레임워크와 단계를 요약한 PDF 또는 디지털 작업북. 세션 중에 언급한 모든 템플릿, 체크리스트 또는 도구. 세션의 녹음(또는 최소한 노트가 포함된 슬라이드). 더 깊이 들어가기 위한 추천 자료 링크.

작업북은 가장 중요한 부분입니다. 당신의 강연의 전사본이 되어서는 안 됩니다. 참석하지 않은 사람에게도 유용한 독립적인 자료여야 합니다. 가격을 스스로 정당화하는 유물로 생각하세요 — 참석자가 동료에게 "나는 워크숍에 돈을 지불했고 이것이 내가 얻은 것입니다"라고 말할 수 있는 무언가입니다. 그리고 동료는 감명을 받을 것입니다.

반복 계산

단일 워크숍은 불확실한 수익을 위해 많은 작업이 필요합니다. 같은 워크숍을 두 번째로 진행할 때는 같은 수익을 위해 절반의 작업이 필요합니다. 세 번째에는 잘 돌아가는 기계가 됩니다. 이것이 요금을 부과하는 경제적 논리입니다: 유료 워크숍은 반복할 수 있을 만큼 지속 가능하며, 반복된 워크숍은 일회성보다 기하급수적으로 더 좋습니다.

당신의 자료는 사람들이 혼란스러워하는 부분과 반응이 좋은 부분을 보면서 매번 개선됩니다. 당신의 속도는 더 타이트해지고, 당신의 예시는 사람들이 실제로 묻는 질문을 들었기 때문에 더 관련성이 높아집니다(당신이 예상했던 질문이 아니라). 네 번째 또는 다섯 번째 반복에서는 진정으로 훌륭한 학습 경험을 제공하게 됩니다 — 그리고 이는 처음 세 번이 당신의 지속적인 투자를 정당화할 만큼 재정적으로 타당했기 때문에 가능했습니다.

워크숍에 요금을 부과하세요. 약간 불편하게 느껴지는 가격을 설정하세요(즉, 아마도 그 가격이 맞다는 의미입니다). 특별한 가치를 제공하세요. 그리고 다시 하세요. 이 도약을 한 다른 주최자들이 그들의 경험을 공유합니다.고객 이야기. 첫 번째 사람이 당신에게 이메일을 보내 그 경험이 그들의 작업 방식을 바꿨다고 말할 때까지는 죄책감이 사라집니다. 그 이메일은 올 것입니다. 먼저 가격표를 붙여야 합니다.