환불 정책

주문 완료일로부터 7일 이내에 티켓 구매에 대한 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 7일이 지나면 모든 티켓 판매는 최종입니다.

환불 요청을 제출하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Kagibag 계정에 로그인합니다.
2. "내 주문"으로 이동합니다.
3. 환불할 주문을 선택합니다.
4. "환불 요청"을 클릭합니다.
5. 환불 요청 사유를 제공하세요.
6. 요청을 검토를 위해 제출합니다.

• 환불 요청은 2 영업일 이내에 검토됩니다.
• 결정에 대한 이메일 알림을 받게 됩니다.
• 승인된 환불은 즉시 처리됩니다.
• 거부된 경우, 설명을 받게 됩니다.

• 승인: 환불은 승인 즉시 시작됩니다.
• 은행 처리: 환불은 귀하의 은행에 따라 5-10 영업일 이내에 귀하의 계좌에 나타납니다.
• 확인: 각 단계에서 이메일 확인을 받게 됩니다.

• 귀하는 전액 환불 을 받게 됩니다.
• Stripe 처리 수수료는 환불 불가합니다 (Stripe 정책).
• 환불 요청을 제출하기 전에 환불될 정확한 금액이 표시됩니다.

• 승인된 환불은 주문의 모든 티켓을 무효화합니다.
• 무효화된 티켓은 이벤트 입장에 사용할 수 없으며 다른 사용자에게 양도할 수 없습니다.

이벤트가 주최자에 의해 취소된 경우, 모든 처리 수수료를 포함하여 전액 환불이 자동으로 이루어집니다. 귀하의 조치는 필요하지 않습니다.

환불 정책에 대한 질문이 있거나 도움이 필요하시면, 이메일을 보내주세요 [email protected] 24시간 이내에 답변드리겠습니다.

우리는 언제든지 이 환불 정책을 수정할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 이 페이지에 업데이트된 "최종 업데이트" 날짜와 함께 게시됩니다. 변경 후에도 서비스를 계속 사용하면 수정된 정책에 대한 동의로 간주됩니다.