개요
이 환불 정책은 Kagibag을 통해 이루어진 티켓 및 기타 이벤트 구매에 대한 기본 환불 규칙을 설명합니다. 주최자가 다른 환불 정책을 제공하지 않는 경우 적용됩니다.
주최자는 체크아웃 전에 표시되고 법을 준수하는 경우 자신의 이벤트에 더 엄격하거나 더 유연한 환불 규칙을 정할 수 있습니다. Kagibag은 환불 요청 처리를 도울 수 있지만, 주최자가 운영하는 이벤트 결정은 주최자의 책임입니다.
기본 환불 규칙
이벤트 페이지 또는 주최자 정책에 달리 명시되지 않는 한, 결제 후 티켓 구매는 최종입니다. 이는 주최자가 수용 인원, 장소 계약, 인력, 발표자, 스폰서 및 이벤트 비용을 계획하는 데 도움이 됩니다.
문제가 발생했거나, 중복 구매가 있었거나, 이벤트가 취소 또는 중대하게 변경된 경우에는 주최자에게 연락하는 것을 권장합니다.
환불이 가능할 수 있는 경우
- 주최자가 이벤트를 취소하고 대체 일정 또는 다른 합법적인 선택지를 제공하지 않는 경우.
- 주최자가 이벤트를 중대하게 변경하여 법적으로 환불이 필요한 경우.
- Kagibag 또는 결제 처리 오류로 같은 티켓에 대해 두 번 청구되었거나 잘못된 금액이 청구된 경우.
- 주최자가 자체 환불 정책에 따라 요청을 승인하거나 개별 예외를 인정한 경우.
환불 요청 방법
가능한 경우 주문, 이벤트 페이지, 티켓 이메일 또는 Kagibag 계정의 환불 요청 링크를 사용하세요. 주문 번호, 티켓 보유자 이메일, 이벤트 이름 및 간단한 설명을 포함하세요.
가능한 한 빨리 요청하세요. 이벤트가 끝난 후까지 기다리면 주최자 또는 Kagibag이 제공할 수 있는 선택지가 제한될 수 있습니다.
요청 검토 방식
Kagibag은 환불 요청을 주최자에게 전달하거나, 결제 기록을 검토하거나, 중복 청구를 확인하거나, 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 법률, 결제 네트워크 규칙 또는 Kagibag 플랫폼 규칙이 다른 결과를 요구하지 않는 한 주최자는 보통 자신의 이벤트 환불 요청을 결정합니다.
승인된 환불은 가능한 경우 원래 결제 수단으로 반환됩니다. 환불이 표시되는 데 걸리는 시간은 은행과 카드 네트워크가 결정합니다.
환불 금액 및 수수료
환불은 티켓 가격의 전부 또는 일부를 포함할 수 있습니다. 세금, 결제 처리 수수료, 플랫폼 수수료, 환전 비용 및 이미 사용한 혜택은 법에서 달리 요구하거나 주최자가 부담하기로 하지 않는 한 환불되지 않을 수 있습니다.
주최자에게 이미 지급이 이루어진 경우, 환불을 완료하기 전에 주최자가 자금을 반환해야 할 수 있습니다.
환불 후 티켓
환불, 취소, 분쟁 또는 취소된 티켓은 무효 처리될 수 있습니다. 무효 티켓은 입장, 체크인, 참석자 혜택, 스폰서 제안 또는 이벤트 자료에 사용할 수 없습니다.
취소, 연기 또는 변경된 이벤트
이벤트가 취소, 연기, 이동 또는 중대하게 변경된 경우 주최자는 참석자에게 이용 가능한 선택지를 알릴 책임이 있습니다. 선택지에는 환불, 크레딧, 양도, 대체 날짜 또는 다른 합법적인 구제가 포함될 수 있습니다.
Kagibag은 업데이트 전달 또는 승인된 환불 처리를 도울 수 있지만, 법에서 요구하는 경우를 제외하고 여행, 숙박, 결근 또는 기타 비용에 대해 책임지지 않습니다.
차지백 및 분쟁
은행에 청구를 분쟁 제기하면 검토 중 관련 티켓이 취소될 수 있습니다. 문제를 빠르게 해결할 수 있도록 먼저 당사 또는 주최자에게 연락하세요.
사기성 또는 악의적인 차지백은 계정 제한, 티켓 취소 또는 Kagibag 접근 제한으로 이어질 수 있습니다.
우선하는 영어본
번역본은 편의를 위해 제공됩니다. 번역본이 다르게 말하거나 불확실성을 만드는 경우 이 환불 정책의 영어본이 우선합니다.