Política de reembolso

You may request a full refund for your ticket purchase within 7 dias de la fecha de finalización de su pedido. Después de 7 días, todas las ventas de entradas son definitivas.

Siga estos pasos para enviar su solicitud de reembolso.

1. Inicie sesión en su cuenta en Kagibag.
2. Navegue a "Mis pedidos".
3. Selecciona el pedido que deseas reembolsar.
4. Haga clic en "Solicitar reembolso".
5. Proporcione un motivo para su solicitud de reembolso.
6. Envíe su solicitud de revisión.

• Las solicitudes de reembolso se revisan dentro 2 días hábiles.
• Recibirá una notificación por correo electrónico de la decisión.
• Los reembolsos aprobados se procesan de inmediato.
• Si se rechaza, recibirá una explicación.

• Aprobación: Los reembolsos se inician inmediatamente después de la aprobación.
• Procesamiento bancario: Los reembolsos aparecen en su cuenta dentro de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de su banco.
• Confirmación: Recibirá una confirmación por correo electrónico en cada paso.

• Recibirás un reembolso completo del precio de su billete.
• Stripe las tarifas de procesamiento son non-refundable (política Stripe).
• El monto exacto reembolsado se mostrará antes de enviar su solicitud.

• Los reembolsos aprobados anularán todos los boletos del pedido.
• Los boletos anulados no se pueden usar para ingresar al evento ni transferirse a otros usuarios.

Si un evento es cancelado por el organizador, recibirá automáticamente un reembolso completo, incluidas todas las tarifas de procesamiento. No se requiere ninguna acción de su parte.

Si tiene preguntas sobre nuestra política de reembolso o necesita ayuda, envíe un correo electrónico [email protected] y le responderemos dentro de las 24 horas.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de reembolso en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha actualizada de "Última actualización". Su uso continuado de nuestro servicio después de los cambios constituye la aceptación de la política modificada.