概要
この返金ポリシーは、Kagibag を通じて行われるチケットおよびその他のイベント購入に関する標準の返金ルールを説明します。主催者が別の返金ポリシーを提供していない場合に適用されます。
主催者は、チェックアウト前に表示され、法律に従っている限り、自分のイベントについてより厳しい、またはより柔軟な返金ルールを設定できます。Kagibag は返金リクエストの処理を支援することがありますが、主催者運営のイベントに関する判断は主催者の責任です。
標準の返金ルール
イベントページまたは主催者のポリシーに別段の記載がない限り、支払い後のチケット購入は最終的なものです。これは、主催者が定員、会場契約、スタッフ、登壇者、スポンサー、イベント費用を計画するために必要です。
それでも、問題が発生した場合、重複購入があった場合、イベントがキャンセルまたは大幅に変更された場合は、主催者に連絡することをおすすめします。
返金される可能性がある場合
- 主催者がイベントをキャンセルし、代替開催やその他の適法な選択肢を提供しない場合。
- 主催者がイベントを大幅に変更し、法律上返金が必要になる場合。
- Kagibag または決済処理のエラーにより、同じチケットに二重請求された、または誤った金額が請求された場合。
- 主催者が自分の返金ポリシーに基づいてリクエストを承認した、または個別に例外を認めた場合。
返金リクエストの方法
利用可能な場合は、注文、イベントページ、チケットメール、Kagibag アカウントから返金リクエストリンクを使ってください。注文番号、チケット保有者のメールアドレス、イベント名、短い説明を含めてください。
できるだけ早くリクエストしてください。イベント後まで待つと、主催者または Kagibag が提供できる選択肢が限られることがあります。
リクエストの確認方法
Kagibag は、返金リクエストを主催者へ送付し、支払い記録を確認し、重複請求を確認し、追加情報を求めることがあります。法律、決済ネットワークのルール、Kagibag のプラットフォームルールが別の結果を求めない限り、主催者は通常、自分のイベントの返金リクエストを判断します。
承認された返金は、可能な限り元の支払い方法に戻されます。返金が表示されるまでの期間は、銀行やカードネットワークが決定します。
返金額と手数料
返金はチケット価格の全部または一部を対象とすることがあります。税金、決済手数料、プラットフォーム手数料、為替費用、すでに利用された特典は、法律で必要な場合または主催者が負担する場合を除き、返金されないことがあります。
主催者への支払いがすでに行われている場合、返金を完了する前に主催者が資金を戻す必要があることがあります。
返金後のチケット
返金、取消、異議申立て、キャンセルされたチケットは無効になることがあります。無効なチケットは、入場、チェックイン、参加者特典、スポンサー特典、イベント資料に使用できません。
キャンセル、延期、変更されたイベント
イベントがキャンセル、延期、移動、大幅変更された場合、主催者は参加者に利用可能な選択肢を知らせる責任があります。選択肢には、返金、クレジット、譲渡、代替日、その他の適法な救済が含まれることがあります。
Kagibag は更新連絡や承認済み返金の処理を支援することがありますが、法律で必要な場合を除き、交通費、宿泊費、勤務機会の損失、その他の費用について責任を負いません。
チャージバックと異議申立て
銀行に請求を異議申立てした場合、確認中に関連するチケットがキャンセルされることがあります。迅速な解決のため、まず Kagibag または主催者に連絡してください。
不正または濫用的なチャージバックは、アカウント制限、チケット取消、Kagibag へのアクセス制限につながることがあります。
優先される英語版
翻訳は便宜のために提供されます。翻訳版が英語版と異なる内容を含む場合、または不明確さがある場合、この返金ポリシーの英語版が優先されます。