待機リストの管理
完売しても興味がなくなったわけではありません。待機リストは人気のチケット タイプの需要を捉え、空きが出た瞬間に熱心な参加者にスポットを提供できます。
待機リストの仕組み
チケット タイプが売り切れると、Kagibag はイベント ページに「待機リストに参加」オプションを自動的に表示します。参加者は、イベント全体ではなく、特定のチケット タイプの待機リストに参加します。これは、VIP、一般入場、および他のチケット タイプに対して同時に個別の待機リストを作成できることを意味します。
ウェイティングリストに参加する
参加者は名前と電子メール アドレスを入力して参加します。必要に応じて、マーケティング コミュニケーションをオプトインできます。確認メールがすぐに送信されるので、自分の席が確保されたことがわかります。各参加者は、特定のチケット タイプの待機リストに 1 回だけ参加できます。
待機リスト エントリのライフサイクル
各待機リスト エントリは、チケットが利用可能になり出席者が応答すると、一連のステータスを経て移行します。
| ステータス | 説明 |
|---|---|
| 待機中 | 出席者は待機リストに登録されています。まだ利用可能なチケットはありません。 |
| オファー済み | スポットが空き、参加者に購入リンクが通知されました。オファーには有効期限があります。 |
| 購入済み | 参加者はオファーを受け入れ、チケットの購入を完了しました。 |
| 期限切れ | 参加者が購入を完了しないまま、オファー期間が終了しました。スポットは次の人に提供できます。 |
| キャンセルされました | 参加者が順番待ちリストから削除されました。 |
オファーを行う
チケットが（キャンセル、払い戻し、または定員の増加により）利用可能になったら、順番待ちリストに登録されている参加者にスポットを提供できます。各オファーには有効期限が含まれており、有効期限が過ぎると、列に並んでいる次の人にスポットが移動します。参加者は、チケットを購入するための直接リンクが記載されたメールを受け取ります。
オファーの利用
参加者がメール内のオファー リンクをクリックすると、事前に選択されたチケットで直接チェックアウトに進みます。待機リストのエントリはチェックアウト セッションにリンクされているため、システムはオファーを尊重することを認識します。購入が完了すると、待機リストのエントリは「購入済み」ステータスに移動します。
終了waitlist
参加者は、「待機中」ステータスまたは「オファー済み」ステータスの間、いつでも待機リストのエントリをキャンセルできます。提供されたエントリーをキャンセルするとスポットが解放され、次の人に提供できるようになります。エントリが購入済みまたは期限切れステータスになると、キャンセルできません。