대기자 명단 관리
매진은 관심이 사라졌다는 의미가 아닙니다. 대기자 명단은 인기 있는 티켓 유형에 대한 수요를 포착하고 자리가 생기는 즉시 열망하는 참가자에게 자리를 제공할 수 있게 해줍니다.
대기자 명단 작동 방식
티켓 유형이 매진되면 Kagibag은 자동으로 이벤트 페이지에 "대기자 명단 가입" 옵션을 표시합니다. 참가자는 이벤트 전체가 아니라 특정 티켓 유형에 대해 대기자 명단에 가입합니다. 이는 VIP, 일반 입장권 및 기타 티켓 유형에 대해 별도의 대기자 명단을 동시에 가질 수 있음을 의미합니다.
대기자 명단 가입하기
참가자는 대기자 명단에 가입하기 위해 이름과 이메일 주소를 제공해야 합니다. 마케팅 커뮤니케이션에 선택적으로 가입할 수 있습니다. 확인 이메일이 즉시 발송되어 자리가 확보되었음을 알립니다. 각 참가자는 주어진 티켓 유형에 대해 대기자 명단에 한 번만 가입할 수 있습니다.
대기자 명단 항목 생애 주기
각 대기자 명단 항목은 티켓이 제공되고 참가자가 제안에 응답함에 따라 일련의 상태를 거칩니다.
| 상태 | 설명 |
|---|---|
| 대기 중 | 참가자가 대기자 명단에 있습니다. 아직 티켓이 제공되지 않았습니다. |
| 제안됨 | 자리가 열렸고 참가자에게 구매 링크가 포함된 알림이 전송되었습니다. 제안에는 만료 시간이 있습니다. |
| 구매됨 | 참가자가 제안을 수락하고 티켓 구매를 완료했습니다. |
| 만료됨 | 제안 기간이 지나도 참가자가 구매를 완료하지 않았습니다. 자리는 다음 사람에게 제공될 수 있습니다. |
| 취소됨 | 참가자가 대기자 명단에서 스스로 제거했습니다. |
제안하기
티켓이 제공될 때(취소, 환불 또는 수용 인원 증가를 통해), 대기자 명단에 있는 참가자에게 자리를 제안할 수 있습니다. 각 제안에는 만료 시간이 포함되어 있습니다. 시간이 지나면 자리는 다음 사람에게 이동합니다. 참가자는 티켓 구매를 위한 직접 링크가 포함된 이메일을 받습니다.
제안 수락하기
참가자가 이메일의 제안 링크를 클릭하면 티켓이 미리 선택된 상태로 결제 페이지로 바로 이동합니다. 대기자 명단 항목은 결제 세션에 연결되어 시스템이 제안을 존중하도록 합니다. 구매를 완료하면 대기자 명단 항목은 구매 완료 상태로 이동합니다.
대기자 명단에서 나가기
참가자는 대기 중 또는 제안됨 상태일 때 언제든지 대기자 명단 항목을 취소할 수 있습니다. 제안된 항목을 취소하면 자리가 해제되어 다음 사람에게 제공될 수 있습니다. 항목이 구매 완료 또는 만료 상태에 들어가면 취소할 수 없습니다.