자동 마케팅
게시하는 모든 이벤트는 자동으로 개인화된 이메일 캠페인을 받습니다. Kagibag은 이벤트 일정, 청중 및 브랜드 음성에 맞춘 다단계 마케팅 플레이북을 생성합니다 — 설정이 필요 없습니다.
작동 방식
이벤트를 게시하면, Kagibag은 완전한 마케팅 플레이북을 생성합니다. 시스템은 이벤트 세부정보 — 일정, 티켓 유형, 발표자, 장소 — 를 분석하고 등록을 유도하기 위해 설계된 이메일 시퀀스를 생성합니다. 플레이북은 이벤트 전 얼마나 시간이 남았는지와 이벤트가 공개인지 초대 전용인지에 따라 조정됩니다.
캠페인 분기
각 플레이북은 참여 수준에 따라 연락처를 분기합니다. 각 분기는 결정 과정에서 그들이 있는 위치에 맞춘 메시지를 받습니다.
| 분기 | 설명 |
|---|---|
| 비참여 | 아직 어떤 캠페인 이메일과도 상호작용하지 않은 연락처입니다. 인식과 초기 관심을 생성하는 데 중점을 둡니다. |
| 참여 | 이전 이메일을 열거나 클릭한 연락처입니다. 발표자, 일정 또는 독점 특전에 대한 더 깊은 콘텐츠로 그들의 관심을 구축합니다. |
| 체크아웃 복구 | 체크아웃 프로세스를 시작했지만 완료하지 않은 연락처입니다. 장바구니로 돌아갈 수 있는 직접 링크와 함께 부드러운 알림을 보냅니다. |
| 참가자 | 이미 티켓을 구매한 사람들입니다. 이벤트 준비 정보, 일정 미리보기 및 행사 전 기대감을 조성합니다. |
캠페인 단계
플레이북에는 이벤트 일정에 걸쳐 두 개에서 여섯 개의 커뮤니케이션 창이 포함됩니다. 각 단계에는 특정 목표가 있습니다:
- 출시 발표 — 인식, 소문 퍼뜨리기
- 참여 후속 조치 — 고려, 관심 심화
- 가치 알림 — 고려, 놓칠 것을 강조
- 체크아웃 복구 — 전환, 포기한 구매 복구
- 결정 창 — 긴급성, 제한된 시간 또는 남은 티켓
- 마지막 호출 — 최종 푸시, 마지막 기회 메시지
- 참가자 준비 — 참여, 가져올 것, 일정 미리보기
모든 이벤트가 모든 단계를 거치는 것은 아닙니다 — 시스템은 사용 가능한 시간에 따라 조정됩니다.
지능형 타이밍
단계는 캠페인 시작과 이벤트 24시간 전 사이에 고르게 분배됩니다. 시스템은 청중을 압도하지 않기 위해 주당 최대 두 번의 발송을 시행합니다. 짧은 준비 기간(며칠)의 이벤트는 더 적고 집중된 단계를 받습니다. 긴 준비 기간(주 또는 월)의 이벤트는 전체 시퀀스를 받습니다.
청중 모드
공개 이벤트는 이벤트 페이지에 대한 링크와 함께 표준 마케팅 언어를 사용합니다. 초대 전용 이벤트는 자동으로 초대 전용 메시지로 전환되며, 공개 이벤트 URL 대신 개인 초대 링크를 사용합니다. 행동 유도 레이블도 적응합니다 — “티켓 구매하기”는 “초대를 수락하세요.”로 변경됩니다.
브랜드 음성
플레이북은 귀하의 브랜드를 존중합니다. 귀하의 팀이 스타일 프리셋과 톤 노트가 포함된 브랜드 프로필을 가지고 있다면, 생성된 이메일은 해당 음성에 맞춰집니다. 그렇지 않으면, 깔끔하고 직접적이며 차분한 톤으로 기본 설정됩니다. 언제든지 브랜드 프로필을 업데이트할 수 있으며, 이후 캠페인은 변경 사항을 반영합니다.
이메일 배달 파이프라인
각 이메일은 수신함에 도달하기 전에 8단계 파이프라인을 거칩니다:
- 배달 상태 확인 — 이메일이 발송 준비가 되었는지 확인합니다
- 구독 해지 상태 확인 — 선택 해지한 연락처는 건너뜁니다
- 내용 해결 — 개인화 토큰을 연락처 데이터로 렌더링합니다
- 메일러 선택 — 적절한 이메일 제공자를 선택합니다
- 이메일 발송 — 선택한 제공자를 통해 배달합니다
- 결과 기록 — 성공, 반송 또는 실패를 기록합니다
- 진행 상황 동기화 — 캠페인 단계의 배달 수를 업데이트합니다
- 분석 발행 — 보고를 위해 발송을 기록합니다
템플릿 토큰
이메일 템플릿에서 사용할 수 있는 개인화 변수:
| 토큰 | 설명 |
|---|---|
{{first_name}} | 연락처의 이름 |
{{event_name}} | 이벤트 제목 |
{{event_date}} | 형식화된 이벤트 날짜 |
{{event_url}} 또는 {{invite_url}} | 등록 링크 (청중 모드에 따라 조정됨) |
{{venue_name}} | 장소 이름 |
{{tickets_left}} | 남은 티켓 수 |
{{days_until}} | 이벤트까지의 카운트다운 |
{{speaker_context}} | 주요 발표자 이름 |
플레이북 관리
Admin의 Growth에서 이벤트의 마케팅 플레이북을 확인하세요. 대시보드는 각 캠페인 단계, 예정된 날짜, 배달 상태 및 열기/클릭 메트릭을 보여줍니다. 단계는 기본적으로 자동 승인되지만, 발송 전에 이메일 내용을 검토할 수 있습니다. 언제든지 전체 플레이북을 일시 중지하거나 재개할 수 있습니다.